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【第52期學習日】讓顧客無限渴望的關鍵時刻

“一場秋雨一場寒,十場秋雨要穿棉”10月底我們迎來了第52期學習日——《讓顧客無限渴望的關鍵時刻》通過對北京宴服務體系的解讀讓大家了解北京宴提出的七個“哇”到底是什麽北京宴的“十八字真經”關鍵時刻對服務質量的重要性以及服務的三種境界我們來看看學習日現場的精彩瞬間吧

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上午張滢婧老師在開場就爲大家介紹了北京宴的由來以及關鍵時刻中的“零時刻”張老師還帶領大家觀看了北京北京宴董事長楊秀龍的宣傳片以及菜品介紹張老師帶領大家了解了前三個“哇”具體的內容和如何實施的案例分享

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下午由曾玥燚老師繼續帶領大家領略後四個“哇”的風采曾老師爲大家分享了北京宴36宴其中3宴的策劃流程視頻大家都非常感動也和大家分享了實地考察時的感受與體驗夥伴們也積極分享自己的體會以及從中學到的關鍵點

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一整天的學習結束四組積極踴躍的回答問題獲得了優秀小組的稱號恭喜四組的夥伴

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《讓顧客無限渴望的關鍵時刻》课程结束啦!52期學習日也拉下帷幕期望各位夥伴學以致用以提升顧客滿意度爲核心創造麻辣空間顧客無限渴望的瞬間!

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